2023年5月18日,长沙客运段武沪车队6组,担当的K808次列车,13:56分,昆山站快到了,一名中年男子急匆匆赶到餐车求助。列车长,我的行李箱在12号车厢现在找不到了,我马上就要下车了,怎么办?列车长滕韬留下了旅客联系电话后,让旅客先放心下车,随后立即会同乘警易桢杰赶到现场,了解情况后,开展寻找工作……
失主,李海云今年54岁,洞口站上车去昆山,在12号车厢一组上铺,行李箱内有工作急需的户口本,身份证……
列车工作人员立即在车厢行李架上,床铺底下一格一格查找,并找车厢旅客询问了解,最后通过一名男子了解到,他帮杭州南下车的一个女孩子在列车中部行李架上取下来过一个跟该旅客的行李箱一模一样的箱子,很有可能是该女性旅客下车时错拿。列车长滕韬立即将情况汇报段值班室。 通过比对列车终端机,确认错拿行李箱下车的为女孩彭丽,又通过乘警的警务后台找到彭丽的电话,拨通后接电话的彭女士说:“刚开始还以为以为是推销电话,自己都不知道拿错了行李。我箱子里装的是刚买的一些化妆品,价值几千元,还有一些新衣服,连吊牌都没来得及拆掉”。经过一番确认之后,彭女士希望列车长将行李箱带回杭州南站。李海云的行李箱她也会交于杭州南站。
K807次列车终到无锡折回,当班车长毛伟军联系到昆山早已下车的失主李海云,告知他的行李箱已找到,在得知自己的东西失而复得后非常的激动,连声说谢谢!
李先生说:“虽然身份证,户口簿等这些证件价值不高,但是补办起来需要时间,而且也麻烦,非常感谢你们帮我找回丢失的物品。”
毛车长说:“不客气,这是我们应该做的,不过下次出门可别再粗心大意了啊!”
毛车长介绍,列车上捡拾旅客遗失物品时有发生,种类繁多,请广大旅客出行乘车下车时,一定要仔细检查好自己的随身携带物品,避免给自己的工作生活造成不必要的麻烦。旅客一旦在列车上发生遗失物品时,请尽快向铁路工作人员进行求助或拨打12306客服电话寻求帮助,工作人员将及时帮助旅客查找。(润泽、谌超英)
